法務部矯正署新店戒治所為民服務白皮書

壹、 前言

為貫徹政府加強為民服務的政策，促進本所與民眾相互瞭解，建立順暢的溝通管道，維護良好的司法風氣，依法保障收容人人權，使為民服務的工作真正落實於基層，特公告白皮書。

貳、我們在為收容人作什麼

◎新收作業

• 收容人進入本所後，我們即刻展開新收作業：

1. 新收健康檢查：對於新收收容人是否有外傷、刺青，罹患疾病，本所給予初步檢查與詢問並予以記錄，一般健康無異狀者均予收容，罹患疾病者視病情輕重給予安排醫師看診。
2. 安全檢查：收容人攜帶物品均接受徹底檢查，以杜絕毒品、武器及其他違禁品流入所內，影響囚情。經檢查安全無虞後，所有現金、一般及貴重物品、證件、衣服等都交付保管。
3. 詢問家庭狀況以為輔導依據，並留下緊急事故時家屬聯絡電話。
4. 已過用餐時間者，本所均準備餐點。餐後領用所內專用衣物。
5. 配房安置：依受觀勒(戒治)處分或受刑人等不同身份，就其身心狀況詳加調查後，安置於適當舍房。

◎醫療與門診

1. 102年收容人納入二代健保，依所內收容人常見病況及合作醫院(耕莘醫院)之量能提供家醫科、精神科、感染科及牙科等門診。
2. 所內門診費用依使用者付費及全民健康保險規定，收取掛號費及部分負擔共計150元，藥品部分負擔另計；倘因病情須要戒護外醫者，依醫院之規定收費，車資另計。
3. 所內設置診療室、護理室、推車、換藥車、心電圖、牙科診療台、全口X光機、血氧機、血壓機、血糖機、額溫槍、耳溫槍及氧氣瓶等基本醫療設備，足供一般醫療服務。
4. 依規定進行新收胸部X光篩檢、愛滋病及梅毒抽血檢查。倘發現疑似肺結核、愛滋病及梅毒個案，則安排看診治療並造冊列管追蹤。
5. 每年配合政府規定安排流行性感冒及新冠肺炎等疫苗預防注射。
6. 配合上級通報制度，並為防止傳染病入侵本所，制訂本所感染管制計畫，以早期發現皮膚病、呼吸道、腸道傳染病及群聚事件，及早應變及處理。本所屬人口密集機構，定期全所清潔及噴灑消毒水、漂白水。收容人在所內因作息規律、定期診療及定時服藥，多能改善身體狀況。

◎衛生工作

1. 環境維護與衛生消毒：進出戒護區一律抽樣驗尿、量測體溫。依據應變計畫，詳細規劃各項細節，防止傳染病入侵。重點地區定期環境消毒，炊場環境均要求清潔衛生，各舍房衛生習慣均以高標準嚴格要求，以杜絕傳染。
2. 盛暑期間，特別重視用水供應無虞，收容人每日沐浴1次，每週供應熱水5次，以養成良好清潔習慣。對於衛生習慣不佳者，均令其遵守生活規定及加強環境清潔，團體生活不容許少數人、事、物成為病媒。

◎生活照顧

• 收容人在所期間，本所負責衣、食、住等生活照顧。

1. 衣：夏季供應收容人短上衣及短外褲，冬季供給夾克、長褲、等衣物，亦容許自備服裝。
2. 食：每人每月伙食費為2,000元，用費為200元。主食部分，夏季日給351公克白米，冬季日給378公克白米。另有作業盈餘提撥飲食補助費、員工消費合作社盈餘提撥生活補助費、米糠餿水收入等款項，一併用以改善收容人飲食。收容人每日早餐稀飯、饅頭、小菜，中餐、晚餐三菜一湯，當日三餐菜色展示於接見室明顯處。一年三大節日（春節、端午節、中秋節）均加菜，以順應民俗。
3. 住：舍房內衛浴、通風、照明設備均按標準設置，平時內務要求整潔、舒適、衛生。舍房人數均有適當調配，避免過度擁擠，滋生事故。每月召開生活座談會、膳食會議各1 次，各場舍收容人代表與會，自由發言，提供建議。本所秉持「紀律要求從嚴，生活照顧從寬」之原則，儘量給予照顧。

◎輔導教化

• 收容人初入所，情緒較為浮動，本所教輔人員皆以愛心、耐心加以關懷與輔導，並安排各項處遇活動疏導情緒，進一步促進其復歸社會。

1. 科學實證之毒品犯處遇模式：

本所以法務部矯正署所頒之「科學實證之毒品犯處遇模式」為基準，以13項治療原則、7大面向及四方連結進行處遇安排，處遇皆由領有證照或具有國家考試及格認證之專業人員進行，以心理、社會、犯罪矯治等不同領域之學理為基礎，來深入了解收容人之個別需求，與其建立專業關係，提供個別處遇服務。

• 其處遇可分為以下類型：

(1)⼀般處遇：

主要⽬標在於提供收容⼈戒癮相關知能、培養體⼒，並增強戒毒動機，課程內容包含諮商輔導、成癮概念、衛⽣教育、法治教育、⽣命教育、宗教教育、體育…等相關課程。

(2)專業處遇：

(A)個別輔導：依收容⼈處遇需求評估擬定個別及系統性之處遇計畫，並由教輔人員進⾏個別輔導。

(B)團體輔導：依個別評估結果分派個案進⾏不同主題之團體處遇，為⾼涵蓋率之專業處遇。

1. 每周均有⼾外體能活動，包含球類活動、跑步、體適能器材運⽤等，以調適身心，鍛鍊體魄。
2. 三、每年於春節、⺟親節、中秋節結合中華電信公司辦理電話懇親，另外並辦理⾯對⾯懇親、假日接見室小卡傳情家屬關懷活動、家屬衛教座談等活動，另外亦針對收容⼈家屬辦理及時雨⽅案，給予物資關懷與交通費補助，達到「家庭⽀持、⽀持家庭」之目標。

◎技能訓練

本所辦理收容人短期技能訓練班，如電焊班、自行車維修班、汽車美容班、中式麵食班、傳統小吃班等，培養收容人一技之長，訓練專業技能與知識，同時建立正確工作價值，型塑勤勞負責的人生觀，協助其以正向積極的態度順利重返社會。

◎戒護管理

為建立收容人自律守紀之觀念，落實所內生活管理與安全，防止收容人有不法情事發生，戒護人員依法執行警備、守衛、管理與檢查等勤務，維護所內紀律。

參、我們能為家屬作什麼

◎接見

1. 一般接見:收容人親友得視收容人累進處遇等級規定之次數，至本所接見室辦理一般接見。
2. 假日接見:為提供平日不便前來之親友能有與收容人接見之機會，於每月第一個星期日辦理接見業務。
3. 通訊設備接見:運用現代化科技設備，服務遠道或行動不便及因特殊情事有急迫聯繫需求之收容人最近親屬或家屬，辦理視訊接見及行動接見。
4. 本所每日上午9時前更新當日無法辦理接見名單，以免家屬空勞往返，接見及送入飲食等相關資訊均公告於接見室及本所網站，並接受電話查詢，請來電：8666-6432轉306。

◎申訴專線

為端正風氣，歡迎民眾踴躍檢舉貪瀆不法，發現司法黃牛詐騙，請即刻利用本所檢舉電話(02)86669817，或來信新店頂城郵局第12號郵政專用信箱，伸張正義。

◎民眾意見調查

若有公務員服務態度不良，請填寫意見調查表，投入意見箱，所內主管人員將秉公處理。經查係屬公務員應負之責任者，即令遵照法規辦理。若是民眾誤解法令，本所將充分說明釋疑。

◎申請證明書

民眾申請證明書或領回保管金，均可洽服務台辦理，如所帶證件齊全，承辦人員均秉持隨到隨辦為民服務。

◎查詢專線

家屬如欲查詢收容人是否在所，請來電：(02)8666-6432轉169，如欲查詢接見當日是否出庭、期滿、移監？或詢問接見辦理時間，請來電：(02)8666-6432轉306確認後，再來所接見。

肆、今後努力方向

本所於95年1月1日成立，為一專業之毒品戒治處所。又本所現址乃接收自國防部新店監獄舊址，原使用多年（41-94年）之老房舍，為符合毒品犯之使用需求，後續整建工程持續進行中，不管是軟體或硬體之更新加強，本所將本著「專業、服務、便民」之理念持續努力進步，以達到政府便民服務之宗旨。